Виталий Молотов

Пожаловались мне тут на днях на то, что у одного человека не пойми по какой причине пропадают деньги с телефона. Ситуация, на самом деле, оказалось очень интересной. Такой наглости я еще, если честно, не встречал. На телефон приходит смска с номера 111305, в которой говориться о том, что у абонента недостаточно денег для пользования услугой. Обычно, те, кто не заказывал никаких услуг, внимание на это просто не обращают. Однако есть одно «но». За эту входящую смску «МТС» снимает со счета некую сумму. Для начала, мы начали копать интеренет. Информации мало, но, как оказалось, попали не мы одни. Следующим нашим шагом было разбирательство в офисе МТСа. Как мне объяснили, деньги уходили на счет некоей компании «Айфри». Не надо объяснять, думаю, что об этой конторе и ее якобы оказанных услугах, мы слышали впервые. На наши заявления об этом, сотрудники МТС сначала пытались отделаться фразами типа «это не наша проблема, общайтесь с теми, кто с вас снял деньги» и «разберемся». Лично меня такие ответы не устроили. Ибо звонить не пойми куда и говорить с автоответчиками у меня времени нет. Поэтому мы написали претензию. Кстати, спасибо девочкам из офиса, которые после закрытия, по моей настоятельной просьбе регистрировали ее при нас, чтобы мы могли записать номер этой претензии. Текст претензии простой: «Я, такой-то, получил такого-то во столько-то смс с номера 111305, после чего с меня сняли такую-то сумму. Считаю данную операцию необоснованной, прошу вернуть деньги на счет». Уже на следующий день, нам позвонил оператор МТС, сказал, что претензия рассмотрена и деньги нам вернули. Поэтому, если кто попал в такую же ситуацию — не ленитесь. Действуйте по нашей схеме. Если есть время и желание – можно попробовать вздернуть этот «Айфри» в судебном порядке. Ибо накололи они, чувствуется, достаточно народу. Потерю 20-40 рублей со счета можно прозевать. И напоследок, если есть подозрения, посмотреть детализацию можно в Интернет помощнике МТС, или отправив запрос на номер *152#. В последнем случае, у вас будет доступ только к 5 операциям по вашему счету.